A terceirização tem surgido como forma de melhorar a qualidade dos produtos e serviços a menores custos.

Aspectos positivos:

- custos reduzidos (decorrentes de economias de escala ou mão-de-obra mais barata)
- capacidade variável
- possibilidade de focar as competências-chave ao livrar-se das periféricas
- trabalho realizado com maior eficiência
- maior flexibilidade para se adequar a circunstâncias corporativas e comerciais que mudam
- menor investimento contínuo em infra-estrutura interna
- aumento da qualidade
- aumento da especialização/lucro
- melhoria da administração do tempo da empresa
- aumento da agilidade da organização